AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma telcosupport Duvergé und Ihnen als unseren Kunden.

2 Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote von telcosupport.ch im Internet stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden dar, telefonisch oder online, Waren und Dienstleistungen zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren und Dienstleistungen, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ein Auftrag kommt erst durch Auftragsbestätigung via E-Mail, telefonisch oder Lieferung zustande. Bei Abschluss eines Abos über UPC gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen von UPC.

3 Preise
Die angegebenen Preise auf telcosupport.ch, verstehen sich einschliesslich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und anfallender Fahrtkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

4 Zahlungsbedingungen
4.1 Sie können direkt vor Ort mit EC-/Maestro-/Postkarte oder Kreditkarte bezahlen.

4.2 Mit Ihrer Unterschrift auf dem Vertragsformular, bestätigen Sie die damit verbundenen Dienstleistung von telcosupport Duvergé und sind verpflichtet die Zahlung vor Ort zu tätigen.

4.3 Sollte die Zahlung aus technischen Gründen nicht möglich sein, nimmt sich telcosupport Duvergé vor, die Dienstleistung per Rechnung zu stellen.

4.4 Der Rechnungsbetrag ist spätestens innert 14 Tagen ab Zustellung unserer Rechnung zu bezahlen.

4.5 Geraten Sie mit der Zahlung trotz Zahlungserinnerung in Verzug, so sind wir berechtigt eine Mahngebühr von CHF 15.- zu verrechnen. Jeder weitere Schritt erfolgt durch unser Inkassobüro in Zürich.

4.6 Wird die Durchführung der Reparatur oder Heiminstallation aus Gründen verzögert oder unmöglich gemacht, die der Kunde zu vertreten hat, so werden ihm die hierdurch entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

4.7 Empfängt der Kunde unseren Techniker nicht zum vereinbarten Termin, werden ihm für die Fahrtkosten CHF 30.- in Rechnung gestellt. Für eine Terminverschiebung bitten wir Sie als Kunden uns auf info@telcosupport.ch oder unter 044 558 53 56 rechtzeitig zu informieren.

5 Gewährleistung und Garantie
5.1 Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel der iPhone Display Reparatur und Ersatzteile nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

5.2 Die Garantie auf Reparatur und Ersatzteile beträgt 6 Monate ab Datum der iPhone Display Reparatur.

6 Haftung
6.1 Es obliegt dem Kunden, unmittelbar vor der Aushändigung seines iPhone’s zur Reparatur eine Datensicherung vorzunehmen. Kommt es in Folge einer ordnungsgemäß durchgeführten Reparatur dennoch zu einem Datenverlust, haftet telcosupport Duvergé hierfür nicht.

6.2 telcosupport Duvergé Haftet bei der Heiminstallation nicht für Mängel der zur Installation benötigten Hardware und Zubehör, die vom Telekomanbieter gestellt werden, wie zum Beispiel Modem, Powerline Adapter, TV Box oder Festnetztelefon. Des weiteren werden Arbeiten wie Kabel verlegen, Löcher bohren, Telefonsteckdosen versetzen oder TV Wandmontage durch telcosupport Duvergé abgelehnt.

6.3 Bei der Tablet und Smartphone Konfiguration werden Kontakte, Bilder, Videos etc. auf ein anderes Gerät transferiert, die Verbindung mit dem WLAN hergestellt, ein Google, Apple oder Microsoft Profilkonto und eine E-Mail Adresse erstellt. Für die vom Kunden nicht gesicherten Daten auf dem Gerät, haftet telcosupport Duvergé nicht.

6.4 Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links, die auf der Webseite von telcosupport.ch platziert sein könnten. Dafür sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

7 Datenschutz
telcosupport Duvergé nimmt nur die zwingend benötigten Daten auf und benutzt diese im Rahmen der Dienstleistung von telcosupport Duvergé. Die persönlichen Daten werden von telcosupport Duvergé entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt.
telcosupport Duvergé gibt keine Daten an Dritte weiter. Ihre Daten werden keinesfalls für Fremdwerbung eingesetzt oder weiterverkauft.

8 Urheberrechte
Sämtliche Bilder und Texte, die auf unserer Website veröffentlicht werden, sind Urheberrechtlich geschütz. Eine Verwendung der Bilder und Texte, ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

9 Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

 

Zürich, 27. Juli 2018